Si bien las principales razones para impulsar una compra por internet antes de Covid-19 eran los precios y facilidad de compra, ahora se “debe considerar las nuevas necesidades del peruano y ponerse a la altura de sus expectativas”.
Este año, a diferencia de los anteriores, los momentos cyber se caracterizan por tener una gran participación de compradores nuevos, muchos de los cuales, jamás hicieron una compra online: 1 de cada 5 potenciales compradores de Cyber está más dispuesto a darse un gusto en una compra online .
Además, los consumidores van a estar investigando previamente a estos eventos: el 65% de los potenciales compradores investiga precios días antes para validar la oferta .
Frente a estos cambios de hábitos de consumo, muchos negocios están volcándose al mundo digital para ofrecer sus productos y servicios.
Hoy, los sitios web dejaron de ser la vidriera principal, para pasar a ser la única tienda abierta. En este contexto, las búsquedas de “desarrollo y diseño web” aumentaron 97% y “portales de compra”, 150%. A su vez, las búsquedas relacionadas a “cómo vender en internet” se dispararon en mayo .
Para Deb Reyes, gerente de Producto, Soluciones y Analytics de Google para Latinoamérica, los Cyber son eventos muy importantes para la industria y tienen aún mucha oportunidad de darse a conocer: solo 17% de los peruanos sabe de qué se tratan.
Indicó que en este contexto es sumamente importante estar cerca de los compradores, respondiendo y atendiendo a sus necesidades durante todo el proceso de compra y desde Google vienen trabajando junto a la industria de retail, con empresas de todos los tamaños, para brindarles los recursos necesarios.
“En Perú estamos poniendo a disposición de las empresas, sean pequeñas o grandes, la herramienta Google Shopping para ayudarlos a tener un canal de venta online más eficiente y para brindar al consumidor un formato que hace más sencilla la comparación entre ofertas”, explicó.
¿Cómo funciona Google Shopping?
A diferencia de un anuncio de texto, los avisos de Shopping muestran a los usuarios una foto del producto, un título, descripción, características, el precio, el nombre del retailer y otros datos relevantes. De esta forma, ayuda a los usuarios a comparar y a los negocios a recibir tráfico realmente interesado y con intención de comprar.
“El objetivo de Google Shopping es funcionar como una verdadera vidriera digital, conectando a los consumidores con las marcas de una forma rápida y sencilla, motivando decisiones de compra más informadas. Shopping es un producto nuevo en Perú y estamos trabajando para que cada vez más retailers puedan conocer sus beneficios y adoptarlo”, finalizó.
